Todos los nodos de computación, almacenamiento y seguridad de información de SAGA®ERP Small Business son parte de la red de cómputos en la nube Microsoft Azure. 

Azure es una de las redes de cómputo en la nube más grandes del mundo que está compuesta por una infraestructura global de más de 160 centros de cómputos distribuidos en más de 60 regiones ubicadas a lo largo de todos los continentes. 

Puede ver detalle de las regiones en:

https://azure.microsoft.com/en-us/global-infrastructure/geographies/#overview

Microsoft Azure, la plataforma en la nube líder del sector con más de 100 certificaciones de cumplimiento, incluidas más de 50 específicas para los países y regiones globales como controles de seguridad para ISO 27001, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, FedRAMP, HITRUST, MTCS, IRAP y ENS, como EE. UU., la Unión Europea, Alemania, Japón, el Reino Unido, India y China. Además, tiene más de 35 ofertas de cumplimiento específicas para las necesidades de sectores clave, como sanidad, gobierno, finanzas, educación, manufactura y medios de comunicación. Tus necesidades de cumplimiento emergentes también están cubiertas: Microsoft participa de forma activa y global con gobiernos, reguladores, organismos de normalización y organizaciones no gubernamentales.​

Claro que si, tenemos un paquete de software ERP "Personalizado" que te permite instalar el sistema en su propia infraestructura, y hasta personalizar o desarrollar a tu sistema, en este plan tiene que contratar un servicio anual de mantenimiento y actualizaciones del Software.

SAGA®ERP Small Business es altamente personalizable ya sea usando las herramientas integradas del sistema orientadas a no programadores lo que te permite rápidamente crear reportes, dashboards o campos en pantalla; o ya sea contratar los servicios de desarrollo para crear procesos muy particularidades de su negocio en el software. Asegúrese de contratar el Paquete de Software Personalización. 

No, nuestro software SAGA®ERP Small Business es un sistema web responsive que ofrecer la mejor experiencia de trabajo desde sus teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras de escritorio de cualquier sistema operativo. 

El sistema es multi empresa, pero requiere una licencia para su activación por cada empresa nueva.

Según un estudio publicado por IDC, el 45% de los proyectos de software fracasan por no tener una correcta implementación, cada empresa por mas similar que sea tiene tratamientos diferentes, no se puede implementar un software con capacitaciones masivas. Quieres ser parte del la estadísticas de fracasos? pregunta por nuestra implementacion Fast Track.

Si necesitas un servicio de implementación como gestión de proyectos, análisis de necesidades empresariales, importación de datos, personalizaciones, capacitaciones, etcétera, tenemos dos opciones:

• Implementación Fast Track, que esta hechas para empresas de menos de 3 usuarios que necesiten funciones muy básicas del sistema.
• Implementación avanzada, el servicios de implementación exitoso incluyen un conjunto de servicios de calidad por parte de un consultor especializado. Durante la fase de implementación, contarás con un gerente de proyecto de SAGA®ERP Small Business que se te asignará para analizar tus necesidades y configurar tus Software SAGA®ERP Small Business de acuerdo con tus necesidades. El consultor también te capacitará sobre el uso de los módulos de SAGA ERP y te indicará cómo puedes emplear las funciones y características de SAGA®ERP Small Business para hacer crecer tu empresa. También personalizara tus Módulos de SAGA ERP siempre y cuando hayas optado por las "Plan de suscripción personalizado". En función del tipo y la cantidad de Módulos y  personalizaciones que selecciones, se cotizara la cantidad usual de horas necesarias para comenzar a utilizar SAGA®ERP Small Business con éxito. Nuestros consultores harán todo lo posible para ayudarte a comenzar con SAGA ERP en ese lapso de tiempo más optimo.

Correcto, El Software ERP cumple las Normas Internacionales de Información Financiera (NIFF), es multi idioma, multi moneda, multi sucursal y multi empresa** que te permite usar el sistema en cualquier país gracias también a sus capacidades de ser un software 100% Nube.

Correcto, dentro del sistema existe un botón de solicitud de soporte técnico, el mismo que será atendido según nuestras normas en el tiempo más corto. Según el requerimiento el tipo de soporte pueden tener un costo por separado.  

Tipos de soporte que tenemos:

-Soporte por Desarrollo

-Soporte de Capacitación

-Soporte por Configuración 

-Soporte Técnico.

 *Problemas causados por errores de usuario, Problemas causados por mala manipulación de datos.​  Aplicaciones o desarrollos realizados por terceros, Problemas causados por modificaciones realizadas por personal del cliente. Errores o bugs nativos del sistema. 

Para los portales web no incluye diseño gráfico y copy de contenido, esa información según la estructura de la plantilla nos debe proporcionar el cliente y contratar un Plan Personalizado. 

Para el Bot se requiere parametrizar según alcance contratado.

En la modalidad compra debe hacer un pago anual por mantenimiento y actualización de los portales on line.